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灵云全智能能力平台之语音识别能力服务 [复制链接]

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发表于 2016-3-9 09:15:51 |显示全部楼层
本帖最后由 gonghanggui 于 2016-3-9 09:16 编辑

灵云全智能能力平台之语音识别能力服务


导读:新年伊始,捷通华声宣布为满足人工智能技术爆发性应用需求,推出了灵云全方位人工智能开放平台(hcicloud.com)的私有云版本—灵云全智能能力平台,携手系统集成商、解决方案提供商、软件开发商共同推动各项人工智能技术在各领域、行业中的广泛应用。灵云全智能能力平台可根据领域、行业市场需求,提供包括灵云语音合成、语音识别、手写识别、OCR、声纹识别、人脸识别、指纹识别、语义理解等多项能力在内的单项或多项能力组合的系列平台级产品,形成了横跨智能语音、智能图像、智能语义与生物特征识别技术领域的完整产品体系。灵云全智能能力平台的推出,全面开启了全方位人工智能技术的产业化进程,为推动人工智能在企业级市场的产业化普及与应用奠定了坚实的基础。

灵云语音识别(ASR)能力平台是提供语音识别单一技术能力的灵云全智能能力平台的系列产品之一,可为系统集成商、解决方案提供商、软件开发商提供灵云语音识别平台级产品,使其能便捷地将灵云语音识别能力应用到呼叫中心、客服中心的IVR导航、智能客服等各种系统中,满足金融、电信、能源、CTI、交通、教育、司法、公安、互联网等各领域、行业对大规模语音转写能力服务的需求。

灵云语音识别能力平台 加速语音识别产业化进程

灵云语音识别技术经过多年的技术积累,以及在数千家企业用户的应用实践与磨合,具备了识别率高、响应速度快、支持话者分离和智能语音端点检测,口音和方言适应能力强等优点。除支持中文识别外,还支持英文、维语、粤语等多语种识别,其中,中文普通话,识别率可达96%以上,实时率在0.3以下,并可通过语言模型定制和声学模型定制,在短时间内大幅提升专业领域的语音识别率,中文语音识别技术已达国内领先水平。

随着电信、金融等领域呼叫中心、客服中心电话服务量的快速增长,市场对可进行大规模语音转写的语音识别技术的需求越来越强烈,顺应市场需求,捷通华声推出了灵云语音识别能力平台,供系统集成商、软件开发商、解决方案提供商等合作伙伴集成开发呼叫中心、客服中心的IVR导航、智能客服等应用系统,进而满足各领域、行业呼叫中心、电话客服系统、自助服务系统、智能机器人等场景对语音识别能力的需求。

灵云语音识别平台具有灵云全智能能力平台所具备的各种优异性能,与各种应用系统开发挂接简单方便,系统集成商、解决方案提供商、软件开发商等合作伙伴只需通过通用协议接口,即可调用灵云语音识别技术能力,极大方便了合作伙伴在各种实际应用系统与灵云语音识别平台的整合。灵云语音识别平台同时提供了集成化的可视管理后台,实时监控使用状态和操作系统等服务,满足金融、电信、CTI、能源、交通、教育、司法、公安、互联网等各领域对语音转写技术能力的应用需求。

灵云语音识别能力平台的推出,是顺应市场对大规模语音转写能力的强烈需求,更是捷通华声作为中国智能语音领军企业应尽的职责。捷通华声作为国内最早从事中文智能语音技术研究与应用的企业,十几年来,始终坚持自主研究语音合成(TTS)、语音识别(ASR)、语义理解(NLU)等智能语音技术。灵云语音合成技术自2001年研发推出以来,在各领域、行业中得到了广泛应用,在企业级市场占有超过50%的市场份额;灵云语音识别技术更是经过几年快速的发展,电话端和手机端识别准确率均达到了行业顶尖水平,灵云语音识别能力平台的推出,与灵云语音合成、语义理解能力平台相结合,形成了完整的灵云智能语音交互解决方案,可为合作伙伴提供完整、强大的智能语音交互能力。

捷通华声凭借领先的灵云智能语音技术与在智能语音产业界所做出的贡献,在“第六届中国行业信息化奖项评选活动”上一举夺得“中国智能语音产业领军企业大奖”。如今,捷通华声经过长期与国内金融、电信、CTI、能源、交通、教育、司法、公安、互联网等各领域企业保持良好的合作伙伴关系,凭借为合作企业提供周到细致的技术服务,捷通华声灵云智能语音已服务从北京奥运会到上海世博会;从纵贯中国的高铁到各大飞机场;从建行、农行等各大银行声讯服务到各领域呼叫中心服务;从各个医院语音叫号到各地长途汽车站。可以说,从2000年到今天,捷通华声无时无刻、无处不在地为中国亿万大众提供最先进的智能语音服务。




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